¡Hola!

Si te encuentras aquí es porque tienes dudas sobre algún producto o alguna compra. Es por eso que responderemos las preguntas frecuentes de nuestros queridos clientes.

Si tienes otra duda y necesitas un servicio personalizado, te invitamos a contactarnos por Facebook o Instagram, nuestro equipo estará feliz de ayudarte 💚 (@lefabra.cl)

¿Qué sucede después de mi compra?

Nuestro equipo se encargará de procesar la orden de compra para despachar durante las siguientes 24-72 horas hábiles, automáticamente recibirás un correo con un link de seguimiento. Estos envíos están tardando 10-15 días hábiles aproximadamente, esto debido a que trabajamos con bodegas internacionales para disminuir costos y ofrecer envíos gratis. (Próximamente 24 a 72 horas)

¿Seguimiento de mi pedido?

Una vez recibido el correo de confirmación de envío, puedes hacer el seguimiento directamente en nuestro sitio web. Podrás encontrar las fechas estimadas de entrega y su respectivo estado.

Nota: Si no encuentras el correo, es probable que se encuentre en la carpeta SPAM.

¿Garantía y reembolsos?

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, es por esta razón que enviaremos nuevamente el producto o reembolsaremos el 100% de tu dinero en los siguientes escenarios:

- Pérdida de paquetes en tránsito.

- Retraso del pedido en más de 30 días hábiles (es obligación del cliente contactarnos vía Instagram en este punto)

Nota: En caso de una mala digitación de la dirección por parte del cliente, la empresa no responderá si es que no se notificó antes de procesar el pedido.

¿Tienen servicio Contra Entrega?

Nos queremos unir a las nuevas tendencias del mercado, es por eso que en el mes de Febrero añadiremos esta nueva metodología. 

¿Venden por mayor?

PROXIMAMENTE...

Te invitamos a que nos sigas en nuestras redes sociales, estaremos informando sobre las nuevas tendencias y servicios que tenemos para ti.

Un abrazo, LEFABRA Chile 💚